garanties & S.A.V.

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Votre produit est garantie par les garanties légales et par le constructeur

Quelques exceptions de garanties selon l'équipement

Certains équipements peuvent être concernés par une garantie constructeur plus importante: une partie des télévisions de plus de 81cm (32 pouces), des réfrigérateurs américains, des appareils encastrables. Ces marchandises sont garanties 2 ans pièce, main d'oeuvre et déplacement par le constructeur.

Si vous possédez un de ces équipements et que :

• Vous n'avez pas souscrit à une extension de garantie : contactez le constructeur et demandez à bénéficier de la garantie constructeur.
• Vous avez souscrit à une extension de garantie : appeler tout simplement la Société Française de Garantie dont les coordonnées figurent sur le contrat reçu par email.

Les garanties constructeur pour le matériel de chauffage

À titre purement indicatif, voici un aperçu des garanties constructeur selon les marques :

• Godin : 2 ans sur les pièces du corps de chauffe
• Supra : 5 ans sur les pièces du corps de chauffe
• Invicta : 5 ans sur les pièces du corps de chauffe
• Deville : 2 ans sur les pièces du corps de chauffe

En règle générale, il faut savoir que les pièces amovibles et la vitre ne sont pas garanties.

Abribat met à la disposition de ses clients, une liste des garanties constructeur de marques, dressée à titre indicative et non exhaustive .

Une garantie optionnelle pour étendre la garantie de l'article

La garantie constructeur étant pour la plupart du temps assez limitée, le magasin Abribat Électroménager vous recommande donc fortement de souscrire une garantie optionnelle : soit directement auprès du fabricant soit auprès de notre partenaire.

Afin de vous offrir la meilleure solution pour étendre la garantie de votre électroménager, Abribat a choisi comme partenaire la Société Française de Garantie, spécialiste du domaine. La garantie optionnelle souscrite pour votre équipement sera gérée et prise en charge par la SFG et ce, durant toute la période définie.

Extension de garantie pour 2, 3 ou 5 ans

Selon les articles, vous avez le choix de souscrire à une garantie d'une durée de 2, 3 ou 5 ans.

Prise en charge par la SFG, elle vous donnera la possibilité de garantir votre appareil sur les pièces, la main d'oeuvre et le déplacement.

Autrement dit, durant toute cette période vous serez couverts en cas de problème sur votre marchandise.

À savoir que les petits appareils électroménagers bénéficieront d'une garantie pièces et main d'oeuvre ; les gros appareils électroménagers, plus encombrants bénéficieront en plus du déplacement sur toute la France.

Les télévisions : cas particulier des garanties optionnelles

Nous attirons votre attention sur les télévisions : vous ne pourrez souscrire une garantie optionnelle de 2 ans car tous les téléviseurs sont déjà garantis 2 ans constructeur.

Prenons deux exemples pour une garantie optionnelle de 5 ans : le premier avec un téléviseur (2 ans constructeur) et le second avec un sèche-linge (1 an constructeur) :

• Le téléviseur bénéficiera de 2 ans constructeur + 3 ans optionnels = garantie optionnelle de 5 ans
• Le sèche-linge aura 1 an constructeur + 4 ans optionnels = garantie optionnelle de 5 ans

Sachez que vous pouvez prendre une garantie optionnelle jusqu'à 7 jours après l'achat.